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| "윈도비스타 해결책 마련하라" |
IT서비스협회, 호환문제로 행정ㆍ금융결제 이용불편
개발 - 솔루션 - 유지보수 업체 공동작업
시스템 전수조사 통해 근본원인 밝혀야 |
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한국IT서비스산업협회(회장 윤석경)가 국내 IT서비스의 업계의 의견을 수렴해 마이크로소프트 윈도비스타 출시에 따른 문제에 대해 해결책이 마련돼야 한다고 촉구하고 나섰다.
협회는 13일 내놓은 공식 의견을 통해 "윈도비스타 시스템을 업그레이드하는 과정에서 기존 시스템과의 호환성 문제로 전자정부와 같은 대국민 행정서비스 시스템과 포털, 쇼핑몰 등의 금융결제 서비스 이용에 많은 문제점과 불편을 야기할 수 있다"고 지적하고 "이런 상황에서 윈도비스타로 인한 문제점이 발생했을 때 고객사들이 하자보수라는 명목으로 무료 기술지원과 무상 유지보수를 원한다면 업계로서는 예상하지 못했던 책임과 비용을 떠 안게 될 수 있다"는 우려를 표명했다.
협회는 "이미 보안업계는 주요 고객인 공공기관과 금융권으로부터 윈도비스타 출시에 따른 보안문제 해결과 관련해 해결요청이 빗발치고 있어 경영환경에 엄청난 부담으로 작용하고 있다"고 밝히고 "전자정부 사이트가 MS 윈도 OS로 구현돼 있는 상황에서 윈도비스타로 인해 발생 가능한 모든 문제의 책임을 특정 시스템 개발업체에 전가하거나, 시스템 유지보수 업체가 단독으로 윈도비스타 환경에 맞춰 기존 시스템을 수정하도록 하는 것은 업계에 큰 부담을 주는 사안인 만큼 어느 일방의 희생을 강요하지 않고 근본 원인을 따져 합리적이고 효과적으로 해결해야 한다"고 강조했다.
협회는 윈도비스타로 인한 문제를 밝혀내고 해결하려면 시스템 전수 조사가 불가피하고, 이를 위해 많은 인력과 시간이 요구되는 만큼 단일 업체가 부담을 안기 어렵고 시스템 개발업체뿐만 아니라 상용 솔루션 업체, 유지보수 업체가 함께 작업을 해야 한다고 현실을 설명했다.
협회는 또한 정부가 윈도비스타를 성급하게 적용하기보다는 전체 전자정부 시스템에 대한 점검을 먼저 시행하고 호환성 문제를 완벽하게 해결한 후 윈도비스타 기반 전자정부 시스템을 오픈하는 방식으로 철저한 검증과정을 거칠 것을 건의했다. 이와 함께 현재 거의 모든 솔루션과 응용시스템에 적용돼 있는 액티브X 컨트롤에 대해 정부가 대응전략과 접근방향을 수립해야 한다고 강조했다. 단순히 MS가 제시하는 대응책이 아니라 정부 스스로의 주관을 갖고 대응방안을 결정을 해야 한다는 것이다.
협회는 이어 대국민 홍보를 통해 윈도비스타가 탑재된 PC에서는 인터넷뱅킹과 전자정부 서비스 등 온라인 서비스 장애가 발생한다는 사실을 공지해야 할 것이라고 주장했다. 또한, 마이크로소프트는 사용자 서비스를 원활하게 제공하지 못하는 데 대해 책임지는 자세를 보여야 한다고 촉구했다.
안경애기자 naturean@
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